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Volle Garantie

MIZAR HEALTH bietet eine volle Garantie auf Ihre Geräte ohne Ausnahmen und einschließlich einer jährlichen kompletten Überprüfung / Neukalibrierung sowie aller notwendigen Reparaturen, die sich aus der normalen Nutzung des Geräts ergeben.

Der Großteil des Teams des technischen Kundendienstes von MIZAR HEALTH, S.L. (sowie der komplette Bestand an Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien) befindet sich in unserer Betriebsstätte im Gewerbepark Polígono Júndiz in Vitoria (Álava, Spanien) und besteht aus:

1 Person, die einen 24-Stunden-Telefonerstberatungsdienst anbietet
1 Technischer Leiter/Qualitätsmanager
1 Systemingenieur
2 Mechaniker
3 Elektroniktechniker

Unseren Kunden stehen nationale und internationale Handelsvertreter zur Verfügung, die eine Erstdiagnose zu jedem Vorfall an unseren Geräten erstellen.

Vorbeugende Wartungsmaßnahmen werden jährlich nach einem zuvor mit der Leitung der einzelnen Krankenhauszentren vereinbarten Zeitplan durchgeführt, um in keinem Fall den ordnungsgemäßen Betrieb der Geräte in Kliniken und Krankenhäusern zu unterbrechen. Die Dauer der Wartung beträgt ca. 3 bis 4 Stunden und sie beinhaltet:

Kalibrierung

Korrektur der Spannungs- und kV-Einstellungen am Generator.
Korrektur der Kollimatoreinstellung und -Zentrierung.
Korrektur des Detektors.
Korrektur der Bildqualität.

Wartung

Überprüfung der Kabel und Anschlüsse.
Überprüfung der elektrischen Sicherheit am C-Bogen.
Überprüfung der Tastatur.
Überprüfung der Kabel an der Monitorhalterung.
Überprüfung der Netzkabel.
Korrektur der Einstellungen am Bildverstärker/digitalen Detektor.
Überprüfung der Etikettierung.
Mechanische Wartung: C-Bogen-Bremse, Federung, Rollen, Gelenkarme, Pedal.
Debugging und Kopieren der Datenbank.

Verifizierung

Überprüfung und Scans von Discs.
Inspektion der statischen Verkabelung.
Prüfung der Akkukapazität.
Überprüfung der Funktion der Lenkung und Bremsen.

Qualitätssicherung der Röntgendiagnostik

Parameter des Generators (Röhrenspannung, Leistung, Filter).
Geometrische Parameter und Bildqualität (geometrische Unschärfe, Strahlungsfläche, räumliche Auflösung).
Patientendosis (Grenzwert für die Dosisleistung, Abschätzung Dosisflächenprodukt).
Automatische Intensitätskontrolle (Intensitätsregulation der Eingangsdosis).

Update der Originalversion der Software

Plan für die kontinuierliche Weiterbildung Mizar Health

Nach der Installation unserer Geräte und der Überprüfung ihrer ordnungsgemäßen Funktion bieten wir eine Schulung an, die sich an die Mitarbeiter richtet, die die Krankenhausleitung für angemessen hält, darunter:

Medizinisches Personal (Chirurgen und sonstiges medizinisches Fachpersonal).
OP-Personal.
Röntgenabteilung/Röntgenphysik.
Abteilung für Elektromedizin.
Sonstiges Personal.

Ort, Datum und Uhrzeit der Schulung sind an die Bedürfnisse des Krankenhauses angepasst. Die Schulung umfasst in der Regel folgende Inhalte:

Gerätebeschreibung

Allgemeine Informationen.
Begriffe und Definitionen.
Gerätekomponenten.
Technische Daten.

Inbetriebnahme

Positionierung des Gerätes.
Positionierung des C-Bogens.
Anbringung der sterilen Abdeckung.
Röntgenbildgebung.
Beschreibung der Benutzeroberfläche: Funktionen.

Röntgenaufnahme

Emissionsmodi

Automatikmodus (AERC).
Manueller Modus.

Sicherheit

Strahlengefahr und Strahlenschutz.
Bewährte Praktiken bei der Verwendung des Gerätes.
Lebensdauer.

Sonstiges

Wechseln der Sicherungen.
Transport und Lagerung.
Reinigung des Gerätes.
Anforderungen an Standort und Einsatz des Gerätes.
Entfernen des Gerätes.
Störungen am Gerät.
Jährliche Kalibrierung.
Anschluss an die Konsolen-Station.
Wechsel kabelloses Fußschalter-Pedal – Standard-Fußschalter-Pedal.

Als einziger europäischer Hersteller von Fluoroskopen, der auch direkt Kundendienst und technische Beratung anbietet, stellt MIZAR HEALTH den Kunden einen Plan für die kontinuierliche Weiterbildung zur Verfügung, der folgende Punkte umfasst:

Permanenter technischer Support und Kundendienst, der mit fachkundiger Unterstützung alle Fragen über die Verwendung und den Funktionen des Geräts während seiner gesamten Lebensdauer klärt.
Möglichkeit eines spezifischen Präsenz- oder Online-Schulungsprogramms, das in Zusammenarbeit mit dem Krankenhaus und während der gesamten Lebensdauer des Gerätes Weiterbildungskurse für die Benutzer oder das Training neuer Mitarbeiter anbietet.

Volle Garantie

Plan für die kontinuierliche Weiterbildung Mizar Health

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